Contato

Escreva para a Reasoning Observatory sobre um pedido, uma dúvida de instalação ou de compatibilidade, a entrega, o reembolso ou uma parceria.

Sobre o que você pode falar com a gente

• Pedidos. A compra é feita pelo formulário “Seu pedido”, na página inicial, com pagamento na entrega. Esta página serve para tirar dúvidas sobre um pedido que você já fez ou pretende fazer.
• Dúvidas sobre um dispositivo. O que cada um faz, onde instalar, quais dispositivos combinam numa rotina e o que vem na caixa. Informe de qual modelo se trata.
• Compatibilidade e automações. As rotinas dependem do aplicativo e da compatibilidade entre modelos; se tiver dúvida, conte qual rotina quer montar.
• Entrega. Endereço, prazo, frete e combinação do recebimento. Veja também a página Entrega.
• Arrependimento, reembolso e garantia. Os 7 dias para desistir da compra e a garantia legal de 90 dias estão descritos na Política de Reembolso.
• Imprensa e parcerias. Pedidos de informação, de imagens e propostas comerciais.
• Outros assuntos. Sugestões e correções sobre os textos do blog.

Se o assunto for um pedido, informe o nome e o telefone ou e-mail que usou no formulário. Isso ajuda a localizar o seu atendimento.

Em caso de vazamento de gás, incêndio ou perigo imediato, não escreva para nós: ligue 193 (Bombeiros) ou 190 (Polícia).

Horário de atendimento

Atendemos de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 18:00 (horário de Brasília). Mensagens enviadas à noite, em fins de semana ou em feriados são respondidas a partir do próximo dia útil.

Pedidos pelo formulário da página inicial

Para comprar, use o formulário “Seu pedido”, em /#pedido. Escolha a quantidade de cada dispositivo (ou parta de uma rotina pronta), preencha o endereço de entrega e envie. Nossa equipe confirma o pedido por telefone, WhatsApp ou e-mail antes de despachar, e você paga na entrega.

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